铁路极力展示亲民好风尚

微笑服务，礼貌迎宾。干净整洁的环境，温馨舒适的车厢。迅捷的速度，时尚的设施。经过多年的发展，现在的铁路由外及里推出一系列便民措施，给社会大众展示亲民好风尚。

近年来，铁路极力推行货运和客运组织改革，为广大货主和旅客带来了不少意外和惊喜。特别是，今年春运期间铁路部门努力营造的“三个出行”目标，在赢得社会大众的广泛欢迎之后。铁路部门决定，在今后的工作中，还将继续坚持下去，确保旅客“安全、方便、温馨”出行实行常态化。

不仅如此，针对老、弱、病、残、孕等重点旅客的出行，铁路部门在客流集中车站推出重点旅客12306预约服务便民措施，持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的人员等重点旅客，可提前拨打12306铁路客服电话进行预约，铁路部门将提供优先进站、便利出站，以及轮椅、担架等服务。

铁路运输市场化是铁路改革发展的一个重要表现和必然趋势，而改革带给旅客的各种便利和优惠，也是大家有目共睹的。铁路在不断深化改革，不断优化服务质量上，正在进行着大胆尝试，但改不了的，是铁路全心全意为人民服务的意识，革不了的，是铁路人民铁路为人民的服务宗旨。

路漫漫其修远兮，铁路改善自身软硬件的目的只是想努力为社会大众提供优质服务，广大旅客一定要善待铁路，包容铁路，不要过分的挑剔和吹毛求疵，让我们一起呵护铁路，助推和谐铁路建设，也是在给自己今后的出行制造更大、更多的方便。