高铁动卧开行,让铁路服务更有“粘性”

2014-12-13

记者从中国铁路总公司获悉,从2015年1月1日起,至3月15日春运结束,铁路部门将在北京至广州、深圳间,上海至广州、深圳间,增开8对高铁动卧夕发朝至列车,车票自2014年12月20日起发售。(中国经济网北京12月12日讯)

当下是一个经济迅猛发展的时代,人们做什么都讲求速度、经济、效益最大化。无论是工作出差、出门旅游,还是回家探亲,人们最想要的就是速度要快、时间要省,还要经济实惠,如果能夕出朝至、不耽误白天的行程更是广大旅客的心愿。笔者认为,此番高铁动卧的开行,会让铁路的服务更有粘性。

其一,为百姓提供了更多的选择。高铁运输网络已经覆盖了大半个中国,临近春运,又到了一票难求的特殊时期,而且北、上、广更是每年春运潮的“大户”,在北京至广州、深圳间,上海至广州、深圳间,增开8对高铁动卧夕发朝至列车,不仅能够缓解普速列车的压力,还能为老百姓提供更多的出行选择和更大的出行空间。

其二、相较于坐飞机,做高铁动卧夕发朝至可以说是省时又经济。虽然飞机与高铁在日程、时间上都是固定不变的,但很多时候飞机会因为风雪、雷雨等天气状况原因发生延误的现象,相比较而言高铁动卧的出行,让旅客既体验了高铁的速度,又享受到了宾馆的待遇,是不是既省时又经济实惠呢?

其三,夕发朝至的出行更贴合百姓的心愿。对于出行的人们来说,方便、快捷、舒适、经济是每个人不二的选择。在本就舒适的高铁上增设卧铺,让出行的人们能够缓解长途旅行带来的疲劳感,从而提高舒适度,为广大旅客提供了跟贴心的服务。

其实,在笔者看来,高铁动卧的开行从营销的角度来看也是一种产品的创新,让铁路的服务更贴近百姓的需求,从而也会更增加他服务的粘性。(博丽新)