本报南宁12月23日电 （记者 马常宏 通讯员 林祥云 魏婷）近日，南宁站精心谋划南宁东站运营准备工作，通过建立完善规章制度、优化运输组织方案、加强职工业务培训等方式，以优质服务喜迎八方旅客。
南宁东站是广西第一座高度现代化的特大型综合客运站，今年年底将开通运营。作为南宁东站的运营接管单位，南宁站提前着手，全力备战接管运营工作。他们充分借鉴外局经验，在既有车站管理制度的基础上，建立了南宁东站管理分册、客运分册、设备分册、应急分册、行车细则等规章制度，确保各项工作有章可循。
南宁站根据新站实际优化运输组织方案。他们优化售票布局，在南宁东站4个区域设置了人工售票窗口，在10个区域安装了90台自动售票机和取票机，保证覆盖每个楼层，最大限度方便旅客购票；加强与地方政府的沟通协调，完善路地应急联动机制；优化公交车辆开行方案，方便旅客进出站。此外，南宁站创新服务方式，设立综合服务台为旅客解难答疑，设置爱心候车区、哺乳室，方便重点旅客出行，并提供酒店、机票预订等相关服务。
南宁站通过“走出去、请进来”的方式，加强职工业务培训。从去年开始，他们分批组织业务骨干到北京、上海、广州、成都等地的高铁站学习取经；加强班组长培养，通过在既有班组设置“超配值班员”的办法，培养锻炼业务骨干。他们安排接管人员提前进驻南宁东站，熟悉站场环境和设备设施，并组织开展日常生产演练以及突发情况应急演练，确保新站顺利开通运营。