明天2015年铁路春运正式开始,至3月15日结束,共40天。沈阳铁路局预计在春运期间,共发送旅客2400万人,同比增长180万人。
不过由于今年春节较晚,再加上学生流已过,春运首日客流量并不是很大。“首日客流平稳,主要是务工人员和探亲流。年后客流重叠,客流量会比较大。”沈阳北站和沈阳站预计,当日发送旅客在10万人左右。
现在起提前20天抢临客票
春运期间,沈阳铁路局计划增开临时客车31对,其中有动车组列车6对。增开的临时列车方向主要集中在北京、长春和哈尔滨等地。
现在还没有买到车票的市民还可以随时关注临客。“临客车票和固定车票的预售期不同,临客预售期为20天,而且窗口、代售点和网络、电话订票同步进行,都是20天。”铁路部门工作人员解释。
除了关注加开的临时客车,随着春运客流高峰的临近,退票的数量也在不断增加。没买到票还可以进行二次抢票。铁路部门的数据统计显示,火车票退票高峰集中于晚上10时到11时,这一时段会有大量“回笼票”出现,是“捡漏”的最佳时间。
开车后仍可改签当日列车
随着预售期延长至60天,退票和改签的规定也有了变化。
开车前15天(不含)以上时间退票的,免收退票费;开车前48小时至15天以内的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内的,收取10%退票费;开车前24小时以内的,收取20%退票费。
改签方面,在铁路售票窗口、自动售票机或通过电话订票购买的车票,只能到车站售票窗口办理改签。在12306网站购票后,没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的,方可在12306网站办理改签,否则只能去车站窗口改签。一张车票只能改签一次。
开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24时之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。
改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
行动不便可走绿色通道
春运期间,火车站客流比较大。沈阳铁路局和各个车站也都推出了一系列方便市民候车乘车的措施。
沈阳北站为市民提供老幼病残孕服务、失物招领服务、公交换乘咨询、候车号区查询、广播找人服务、东北便民货运快车、行李包提取服务、小红帽送站服务、退票改签服务等9项便民服务。行动不方便的旅客拨打服务热线024-62043152可从绿色通道快速进站。
此外,沈阳北站还开展高铁便捷换乘服务,乘坐高铁的中转旅客可根据列车宣传和站台标识引导,自助集结到换乘地点,由站台客运员验票后通过检票口反向进入候车室,免去走地道、出站、进站、安检等一系列重复环节,省去了600米的重复进站路程,方便乘坐高铁中转旅客出行。