记者从中国铁路总公司获悉，2015年春运预计国家铁路发送旅客2亿8900万人，同比增长10.1%，日均可以达到723万人。自2月4日起，为期40天的2015年春运正式开启。（摘自中国广播网）
对于老百姓来说，春节返乡可以说是每年出行经历的头等大事，而如何将这桩切实与百姓息息相关的头等大事真正做好做实，也便成为了铁路部门历年来不变的重头戏。
2015年的春节，姗姗来迟，于是，今年的春运在人们的翘首等待中，在铁路部门的细致入微的准备过程中，那份习惯的焦虑似乎也随之逐渐淡化。春节这个民俗由来已久，而春运也随之成为了人们熟知的一个出行名词，这里面，既有人们对于中国传统文化的眷恋，同时也有对铁路发展的殷殷期盼。
服务细节是企业发展到一定时期的一个重要考量，同时也是企业走向成熟期的充分体现。作为服务行业的铁路部门，近几年来，在加快推进铁路发展建设的同时，更是将完善细节服务贯穿始终，而这，也使得铁路的发展更加地完善，并深入人心。
春运牵动着每一个人，而春运首日也因此更是备受瞩目。俗话说，万事开头难，良好的开局，无论从哪个角度上，都将起到事半功倍的效果。今年的春运，铁路部门汲取历年春运经验，细化思路，在最大限度释放运力的前提下，尤为注重旅客旅行过程中的细节服务，在确保安全出行的基础上，充分发挥既有优势，开辟出行绿色通道，竭尽所能地为旅客提供出行中的便捷，将“安全、方便、温馨”更好地渗透并融入到今年的春运工作之中，而这也成为今年铁路春运工作的最大亮点所在。
春节返乡是每个异乡人的最大心愿，也因此无形间将春运赋予了更深层次的含义，火车一直以来是百姓最为信赖和依赖的交通工具，这也从而注定了铁路部门在春运这个特殊客流时间段所必须要肩负和所承受的社会责任和使命。做为2015年的春运首日，人们对于2月4日这一天的期待，丝毫不亚于对于春节的期待，这其间同时更有对于铁路部门春运总体工作的期望，而如今，随着这一大幕的开启，人们的种种焦虑终于也开始随之消散。
2亿8900万人，是挑战，更是责任。面对今年依然庞大的迁徙人群，铁路部门以更加从容的姿态，以更加完善的服务，蓄势待发，喜迎春运八方客流。