东环高铁应对返潮高峰调整运能，在日常开行27对动车组列车基础上又加开6对，如此满图开行达33对动车组列车。
在售票组织方面，海口东站及时调派人手，加开4个人工售票窗口，并组织自动售票机维修人员实时在岗，保证14台自动售票机运行正常，确保旅客购票顺畅。此外，海口东站还通过电子显示屏、广播等形式及时发布列车开行时间和列车余票信息，保证信息畅通。
同时，车站增设售票窗口，由原来的4个增至10个，包括退票问询、动车票、取票、普通票、学生票等窗口，并根据客流变化及时调整售取票窗口数量，适当增设学生专窗，延长售票时间，以方便旅客购票、取票。
在此，还需提醒广大旅客朋友，如您有出行计划，建议您预先安排好行程，可通过网络购票（www.12306.cn）、电话订票（95105105）等方式提前购票或致电咨询（服务热线12306），以免耽误您的旅行。另请广大旅客遵守动车上禁止吸烟的规定，以免给您和他人出行带来不便。
据悉，春运期间，部分进出岛客列停靠站点将有所调整：
上海南至海口K511次取消丹霞山、始兴、南雄站；海口至上海南K512次取消兴国站。2月19日至3月15日海口至上海南K512次取消阳春站；海口至哈尔滨Z112次、哈尔滨至海口Z114次、上海南至海口K511次、海口至上海南K512次取消赣州站。