2015年春运于3月15日落下帷幕。记者从中国铁路总公司获悉，40天来，全国铁路不断提高服务品质营造温馨出行环境，最大限度满足广大旅客出行需求，春运工作取得了新的成就。（3月16日人民网）
从数字上看，春运40天，全国铁路累计发送旅客2.95亿人次，同比增幅10.4%，创历年旅客发送总量新高。动车组客流占总客流量的41.4%，创历史新高。这些数字说明旅客对铁路的认可度日渐增强，说明旅客对铁路的信任度与日俱增。虽然单凭数字不能代表全部，但是却可以反映出大部分出行民众的实际需求。况且这些数字背后堆积的是无数铁路职工的辛勤汗水和默默付出。
在铁路最繁忙、安全压力最大的春运期间提出“安全出行、温馨出行、方便出行”的三个出行目标，既是对内提出了服务春运的更高要求，同时也向社会作出了公开承诺。铁路部门在具体的行动中，想方设法满足旅客多样化的需求，为旅客提供更便捷、更亲民的服务。北京西站设置了“爱心候车专区”、“母婴哺乳室”和“素萍服务室”彰显了铁路部门越来越接地气的人性化服务；多数车站专门为“老弱病残孕”等重点旅客提供服务，让旅客感受到铁路部门的社会担当；有的车站“爱心通道”专门为行动不便等需要送站的旅客提供爱心卡，进超负荷运转站送人。还有其它站提供的“便民小药箱”、“志愿者引导员”等等服务，可谓品种齐全的“服务大餐”。
如今，“三个出行”常态化已不是一句口号，铁路企业从不断的改革中吸取经验，通过“三个出行”常态化，把铁路与旅客紧密地联结在一起，倾听旅客的心声，满足旅客的需求，真正做到了便民利民。（孙超）