本报济南3月24日电 (记者王丙臣)为深入推进货运组织改革,济南铁路局自3月20日至6月30日,在全局范围内组织开展以 “保量提质”为重点货运营销百日攻坚活动,着力解决货运市场份额不足制约全局运输经营的关键问题。
为形成强力推进态势,济南局成立由局长、党委书记任组长的活动领导小组,从深入发动以形成攻坚态势、融入市场以深度挖掘货源、夯实基础以实现 “三个”突破、多措并举以强化攻坚保障4个方面入手,详细制定出18条具体措施。
在认清当前全局货运经营严峻形势的前提下,济南局坚持车务站段干部带头,主动调研市场,了解掌握货运第一手资料,并将营销责任层层传递到各车站、营业部。为形成合力攻坚的局面,该局实行动态分析,以加强联劳协作形成合力。
为更好地融入市场,济南局着力细化市场调研,实施板块化营销、网格化营销,落实推进6大项23个攻坚点的项目开发。同时,该局构建营销服务质量考核体系,设立12306电话回访制度,以提升服务质量、改进客户体验。
据悉,为夯实货运营销基础,济南局在强化营销专职队伍建设、加强装卸管理和迅速提升接取送达能力上实现 “三个”突破,以形成示范效应。