人民网乌鲁木齐4月9日电（李俊梅）4月9日，新疆首款空铁联运产品新鲜出炉，今后，不论您是吐鲁番居民，还是到吐鲁番旅游后要从乌鲁木齐国际机场乘坐班机离开的游客，只要您乘坐的是国航班机，那么从吐鲁番到乌鲁木齐的高铁票将由国航来买单。
9日，国航乌鲁木齐营业部在“空铁联运 畅行西域”产品发布会上宣布，即日起，从吐鲁番乘坐动车到乌鲁木齐，然后在乌鲁木齐国际机场转乘国航飞机的乘客，可以到国航售票柜台报销动车票了。
据国航乌鲁木齐营业部总经理李山介绍，凡乘坐国航乌鲁木齐始发航班，并且出发地在吐鲁番的旅客，均可以免费乘坐由吐鲁番-乌鲁木齐的动车。旅客在购买好国航机票之后，即可购买吐鲁番-乌鲁木齐的动车票，“旅客乘坐高铁到达乌鲁木齐后前往乌鲁木齐国际机场T2航站楼，办理值机手续，然后凭身份证、动车票、登机牌到国航售票柜台报销动车票，之后过安检乘坐飞机就可以了。”李山强调动车票和机票姓名必须一致。
乌鲁木齐铁路局客票所所长宋强说，目前一天有5-6对动车在吐鲁番和乌鲁木齐之间对开，票价一等座58.5元，二等座49元，这些费用本来需要乘客自己承担，以后如果购买国航机票就可以去报销了。
据了解，2015年1月14日，乌鲁木齐机场大雾弥漫，上万名旅客滞留，三百多个航班延误、备降，当时国航紧急联系新疆机场集团、吐鲁番地委和乌鲁木齐铁路局安排了一·X辆动车专列，由乌鲁木齐前往吐鲁番机场接回滞留旅客。此次航空与动车的联动是疆内“空铁联运”应对恶劣天气的首创事例。而今后，如再出现恶劣天气，高铁联运将成为一中常态化的运送方式。
其实早在2005年7月，国航天津营业部就推出了“地空联运”服务项目，提供免费往返北京-天津之间的客车服务；2012年12月国航上海“空铁联运”产品上线；2014年1月，国航“飞机+德国境内铁路联运”产品，实现了飞机与境外铁路运输间的衔接转运。“我们在新疆推出“空铁联运”，不仅以旅客为本，提供了更便捷的出行服务，也成为新疆民航史上航空和高铁的首次联运。”李山说。
附：热点问题解答
■国航空铁联运产品从哪些地区始发可以使用？
目前我们的空铁联运产品仅支持吐鲁番-乌鲁木齐单向，后期将会支持乌鲁木齐-吐鲁番方向，同时还将开辟更多高铁通程点。
■只要乘坐国航航班就可以免费乘坐吐鲁番-乌鲁木齐的动车吗？
购买国航实际承运指定舱位即可免费乘坐动车。
■购买特价机票可以免费乘坐吐鲁番-乌鲁木齐的动车吗？
目前我们的产品只针对4折及以上折扣的客票，包括以下舱位：F/C/A/Y/B/M/H/K/L/Q/G/V/S
■报销动车车票时需要哪些凭证？
需要提供动车票、身份证、登机牌。
■动车票跟机票不是同一天日期可以报销吗？
只要动车出发日期在前，机票出发日期在后即可，仅限在机票出发日期当天报销。
■动车票和机票姓名、证件号码必须一致吗？
是的，必须是同一个人。
■如果因为国航原因航班延误或取消，已经使用的动车票可以报销吗？
可以报销，非国航原因则不予报销动车票。
■如果因为动车原因延误，机票可以免费改签或者退票吗？
需按照国航机票相应使用规定执行。