一年一度的“五一”小长假又临近了。伴随着铁路建设加速推进，铁路网规模不断扩大特别是高铁成网效应明显，铁路运输能力有了进一步提高。同时，良好的乘车环境、优良的服务态度，都为我们的出行营造了既舒适又温馨的氛围。
据了解，以往铁路节假日后统计的实际发送量往往超过了预计量。从网上数据中不难看出，今年的预计旅客发送量与去年相比又有所增长，选择铁路出行的旅客越来越多。为给广大旅客提供良好出行环境，铁路部门提前加强部署，精心准备，相继出台了关于“五一”小长假运输方案，千方百计提高动车组和客车车辆的上线率，最大限度提高运输能力和车体周转效率，对主要城市间列车特别是进京、进沪、进穗直通旅客列车按最大运力安排开行，对京沪、京广等高铁线路也将组织动车组重联或加密运行。同时，各铁路局根据管内客运市场需求，组织加开铁路局管内旅客列车。
现如今，人民对乘车的要求越来越高，火车的硬件设备在逐步提升，给人们提供了更加舒心的乘车体验，为乘客维持了良好的乘车秩序，铁路部门也出台了一系列人性化的举措，不断提升服务理念。笔者认为，铁路部门推行的“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化服务举措，既是铁路对社会做出的服务承诺，也是对自身提出的更高要求。相信这样的举措会使每位旅客在“五一”出行中更加舒心、安心、放心。
（作者系中华铁道网评论员 赵笑瑄）