铁路客户服务中官网（12306网站）发布公告称，自5月6日起，12306网站及＂铁路12306＂手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。
自从铁路互联网购票于2011年推出发展至今，已成为广大旅客购票的主流渠道，随后＂铁路12306＂手机购票客户端推出后，历经数次升级优化，也逐渐为大家“说走就走”的潇洒增添了不少底气。移动购票方式的加入，让网购必须提前2小时的政策显得有些不够人性化，明明可以“订——取——走”无缝连接的流程，因为这一政策而变得需要现场排队购票、盘算出发时间，着实影响出行效率。
令人欣慰的是，中国铁路从去年起，启动了包括销售打折车票、春运期间延长预售期、提前15天退票不收退票费等多项便民举措，加上此次进一步降低网络购票和退改签的限制，中国铁路正积极扭转以往“铁老大”的骄傲形象，不断优化民众的购票体验。但与此同时，为了避免富余车票被浪费，作为配套措施，铁路部门将在开车前2小时以内网购车票的票款支付时间定为10分钟以内，否则将取消订单。这样既为旅客便捷购票创造条件，同时也能使富余车票及时回到票库，方便其他有需要的旅客购票。此外，笔者也从铁路部门进一步得知，为了确保广大旅客不会出现漏乘、误乘等延误行程的情况出现，铁路部门建议广大旅客主义：车站售票厅、进站口、检票口、站台之间有一定距离，需要一定的走行时间，为了确保旅客人身安全和铁路运输秩序，车站将在开车时间之前提前停止售票、检票。届时，也请广大旅客关注车站关于提前停止售票、检票时间的公告，提前做好出行安排，充分考虑住处至乘车站间的交通情况，预留足够时间，在停止售票、检票时间前抵达车站办理购票、换（取）票、候车。
亲们，祝大家的旅途充满温馨与欢乐，么么哒！