8月1日起，火车票将全部“换装”，“换脸”后的新版火车票将为广大旅客服务。
与旧版火车票相比，新版车票有以下四个变化：
一是在始发站和到达站的站名后均标注上了“站”字；
二是原来位于票面右上角的售票车站信息被调整至车票最下方21位售票码的右边；
三是原来位于票面二维码左边的候车检票位置信息则调整到了票面右上角；
四是乘车人身份证号和姓名并排标注；车票正面将标注“买票请到12306，发货请到95306”字样。
随时推销自己。新版火车票上面加影买票请到12306，发货请到95306”是铁路部门在为货运“打广告”的一种新方式，铁路部门用心可谓良苦，折射出了铁路部门服务的又一个提升。
改革一小步，服务一大步。铁路部门从未停止为广大旅客服务的脚步。
变更到站更方便。而自10日起，如果要变更到达站，可以通过到12306网站上或是铁路售票窗口，任意选择有余票的列车，只要在开车前48小时以外进行一次变更尽可以了。这样贴心的服务无疑给出行旅客提供巨大的便利。除了“变更到站”服务以外，在小长假的客运高峰期，铁路部门还根据实际的客流情况对取票窗口数量进行增加、延长售票时间以及售票、取票、退票和改签窗口数量进行及时调整，目的是为了让游客出行有序进行。
货运更便捷。主动求变改形象。“CRHE快运”业务目前推出的“次日达”服务产品，可在兰州、兰州西、嘉峪关南、张掖西、酒泉南5个高铁火车站办理“门到门”业务，负责为客户提供业务咨询、业务受理服务。客户可通过中铁快运95572客服平台、中铁快运营业网点、高铁站营业窗口等途径提出“高铁快运”发货需求，并选择“次日达”服务产品。
心中有旅客，服务无止境。铁路只要坚持这个信念就会越来越好。