近期，中国中铁电气化局运管公司广州维管段组建了一支由管理干部组成的贴心服务队，贴心服务队的创建是落实党的群众路线和“三严三实”的重要举措；是转变干部作风，密切党群、干群关系的又一新招；是激发员工群众工作热情，凝心聚力的有效方法。
该贴心服务队根据基层一线员工群众常反映的问题有针对性的下设了缝补、维修、餐改三支小分队，做到每季度对基层一线员工群众进行一次全覆盖服务，一有时间就组织管理干部带上针线、工具、食物深入基层，为员工群众缝补衣服、维修物品、改善伙食，每个管理干部在基层服务时都自觉摘去头上的光环，放下工作中的身份，以父母、哥嫂、朋友的身份投入到服务中。他们像父母一样向员工群众嘘寒问暖，嘱咐关心，为“孩子们”做上一顿香喷喷的饭菜；他们像哥嫂一样无微不至地照顾着员工群众，为他们缝缝补补；他们像朋友一样敞开心扉互相倾诉交谈。虽然坚守在基层一线岗位的员工群众来自五湖四海，他们有不同的饮食习惯，虽然他们身处偏远的地方工作给生活带来诸多不便，但是贴心服务队的成立让他们感受到了家一样的温暖，这些管理干部的所作所为让他们感受到了亲人朋友的爱。
自该段组建贴心服务队至今也就短短一个月时间不到，他们先后深入基层一线7次，直接服务基层一线员工200余人，他们始终不忘党委书记郭伟在启动仪式向贴心服务队授旗时的要求：希望贴心服务队成员尽责尽力，放低姿态，主动寻求服务机会，积极拓展服务内容，为广大员工群众解难分忧，努力为员工群众做好事办实事。
通过组建贴心服务队形成党群（干群）同心、和谐安定、健康向上的良好局面，促进该段各项工作持续稳定发展，使管理干部人人争当党的好帮手，群众的贴心小棉袄。