7月28日，记者从南昌铁路局上饶车务段了解到，6月28日合福高铁开通一月以来，截止到7月28日，上饶车务段管内上饶、婺源、德兴、五府山站运营31天，共输送旅客20余万人次，客运收入近2800万元。其中，上饶站累计输送合福旅客近13万人次，与沪昆高铁客流基本持平；婺源站旅客持续增长，目前日均达到2200人。
合福高铁向南直达福建省福州市，向北通过合蚌高铁与京沪高铁连接，形成北京至福州的高速铁路大通道，沿途与沪昆、东南沿海等多条快速铁路相连，融入全国快速客运网。为满足旅客“安全、方便、温馨”的出行需求，上饶车务段在加强客流组织工作的基础上，不断深化亲情服务，为旅客提供购票、候车、进站、乘降等“一体化”服务；每天购票高峰时段，他们在售票厅自动售（取）处设立售票引导员，加强旅客购、取票的操作指导；上饶、婺源车站每日抽调部分管理干部到候车室、售票厅、自动扶梯、自动闸机、进出通道等旅客易拥堵场所，维护秩序、扶老携幼、解疑答惑，保证旅客能安全、顺利、及时上车。
为营造高铁人性化的出行氛围，车站对环境保洁、服务用语等环节，严格按照高铁服务的流程操作，制定“微笑服务标准”，进一步规范职工言行举止，服务好广大旅客。