近日随着节后返程客流高峰的到来，麻城车务段迅速反应，采取有力措施，确保管内各客运站旅客运输井然有序。
这个段不断加强安全形势宣讲。该段驻站包保的管理干部紧密围绕“三个出行”，通过每日春运交班会，对车站管理干部、班组长和党员进行“发挥主观能动性，奋战春运攻坚战”的再教育。进一步引领广大干部、党员提高思想认识，在春运攻坚的关键时期发挥出党员的先锋模范作用，团结带领职工群众全力应对节后客流高峰。
成立党员突击队应对客运高峰。针对初四至初十强劲的节后返程客流，管内麻城、麻城北、潢川、蕲春等主要大客流车站党支部成立党员服务队、党员突击队，时刻坚守岗位，全力以赴加强对旅客进出站、上下车的引导。采用“车次分区、进出隔离、分段放行、举牌引导、有序乘降”的客流组织法，引导旅客有序进站上车。
继续下大力气抓好服务旅客质量。大力倡导“安全、方便、温馨出行”的服务理念，充分发挥管内客运站“清兰服务台”、“杜鹃情服务台”、“京九情服务台”等党内服务品牌优势，热情为旅客提供查询、手机充电、常备药品、开水供应、搬运行李等服务，党员服务队对老弱病残孕旅客进行重点组织，扶老携幼、提行李、耐心向旅客解惑答疑，帮组解决出行困难。
不断完善组织方案强化应急准备。对管内各客运站进一步细化完善了恶劣天气、客流突增、设备故障、列车大面积晚点等突发情况的应急预案，落实责任分工，确保了旅客列车安全正点；如遇各类突发情况，立即启动应急响应预案，从设备抢修、售票组织、旅客安抚、站车服务、后勤保障等方面采取措施，最快、最有效的进行处置。