从中国铁路总公司获悉，为了贯彻落实中央关于推进供给侧结构性改革的部署要求，进一步满足人民群众日益增长的客运服务需求，中国铁路总公司决定开展“铁路客运服务质量年”活动。
在经济下行压力和社会转型发展的大背景下，铁路行业开展“铁路客运服务质量年”活动是对中央推进供给侧结构性改革一次全面尝试。可以说，“供给侧结构性改革”是全面建设小康社会,全面推进改革发展的有利的理论实践。
如何提高供给质量、推进结构调整、扩大有效供给是作为大交通体系主导者的铁路企业需要面对的。开展“铁路客运服务质量年”活动，是对旅客服务质量的一次整改，需要在多方面上加大改革力度，不断满足人民群众的出行服务需求。
其实，铁路供给侧的改革归根结底是铁路服务质量的改革。因为服务质量关系铁路形象，关乎铁路经济效益，更关乎百姓安全、温馨、舒适的出行环境。
从近几年来，铁路部门的服务质量不断的提升，不管是从购票体验上，还是进站候车、坐车都有所进步，但是对于车票的在节假日的一票难求的现象，以及高铁餐车15元盒饭服务方面还是与旅客的期待有一定的差距。不过，从铁路总公司看展的这次客运服务质量年来看，铁路在顶层设计主导的“供给侧改革”下足了功夫，这集中体现了人民铁路为人民的服务属性。开展“全面调整优化列车运行图、改善餐饮服务及商品供应、维护良好站车秩序、整治站车卫生环境、完善服务设施、改善服务态度”这六项内容，是对铁路服务属性的一次深化，也是对初心的不忘。
大力推挤供给侧结构性改革落实的决策部署，符合当前我国经济社会发展的实际。铁路部门推行“供给侧改革”是发展需要，也是百姓所期待的。深化供给侧改革，改进服务质量，提升服务水平，从老百姓最关切的事情做起，用客运服务质量供给来改善人们的出行需求和乘车感受，增强幸福感，不忘初心，方得始终。