8月10日21时30分，一列载有海尔家电、青岛啤酒及其他零散白货的班列自青岛娄山站开出，驶向沈阳北站。这是济南铁路局实施东北方向货物班列客车化开行的首趟班列，也是该局进一步改进受理方式、赢得更多客户的显著成果。
主动受理，提升大宗货物“物流总包”水平，做强做优货物班列品牌。济南局党政主要领导主动走访济南、青岛等7个地市及管内大型企业，聚力联动商机，共商合力发展大计。他们向社会推出“辐射全省、多点联动、零散集结、整列开行”的货物班列品牌。截至8月16日，该局今年已组织开行了跨局货物班列3430列，同比增长457.94%。货物班列提升了物流总包水平，品牌效应日渐凸显。
今年前7个月，济南局与102家客户签订了物流总包协议。4月1日，该局与日照港股份有限公司签署战略合作协议，以此为带动，矿石运输互保协议签订跨局客户由今年初的10家回升至22家。
此外，他们还与永锋钢铁、莱芜钢铁、济南钢铁、石横特钢、山东铝业、山东能源6家企业签订了物流总包协议。
简化受理，以落实海尔家电项目为契机，释放“总对总”效应。济南局立足简化方式、方案最优、成本最低，实施统一受理、分散装车、定点定图定线，实现班列开行客车化，让新增批量白货办理更简单。
该局开行的货物班列不仅满足了企业个性化运输需求，而且逐渐成为铁路货运组织改革的新坐标。“总对总”战略实施以来，该局仅在青岛地区就成功开行1632趟货物班列。6月22日，济南局开出首列青岛至拉萨的青啤班列，让藏族同胞喝上了新鲜的青岛啤酒。
本着“共创、共建、共享、共赢”思路，借助海尔家电项目，他们全力打造娄山站白色家电智能物流中心，探索储运一体化运作新模式，拓展青岛白色家电物流总包业务，吸引青岛啤酒、澳珂玛等31家白货客户签订了物流服务协议。
敞开受理，促进零散白货整体上量，深化全程物流服务模式。济南局全面实施订车需求自动受理、敞开受理，实货装车，杜绝人为操作。
该局对所有货运中心、营业站电话进行动态梳理，并在电商系统及营业厅进行准确公布，确保受理畅通；全程跟踪服务95306网站客户，建立济铁货运95306微信平台，加强与客户的沟通；针对托运人距离发站较远的实际和地方环保要求，新购入并投用500只敞顶箱，改造投用298只自备敞顶箱，既满足了散装化肥、石油焦、煤炭的运输需求，又降低了物流成本，促进全程物流服务能力全面提升。
今年1月至7月，济南局零散白货日均装车1461车，同比增加217车，增长17.4%，其中152个品类日均装车同比增长75.7%。