今年铁路国庆黄金周运输从9月28日始至10月7日止，共计10天，据了解，铁路上海站预计发送旅客381万人次，客流最高峰预计出现在10月1日，客发达到50.75万人次，有望刷新该站单日客发的历史记录。
不过，从售票情况来看，除了9月30日、10月1日、10月2日出行高峰时段部分方向车票紧张外，10月3日及以后大部分方向均有余票，特别是前往京沪、沪宁、沪杭甬、合肥等高铁沿线城市票额充裕，旅客可尽早购票。需要提醒的是，截至9月22日网络购票中还有80%未取，为避免因排队取票耽误行程，建议旅客尽早取票。
据介绍，国庆黄金周历来是市民出游旺季，上海铁路部门将迎来以旅游流、探亲流为主的出行客流高峰，客流将呈现“前高后低、全面开花”的特点——9月30日午后起至10月1日上午，可能是旅客出行最集中的时段；客流高峰将从9月30日至10月3日持续4天；长短途线路同时火爆，国庆黄金周市民出游热情高涨。
针对上述客流特点，铁路上海站增开长短途列车，除对京沪、沪宁、沪杭甬高铁实行最高峰运行图外，已增开六安、郑州、北京、南昌等方向列车，并对沪宁、沪杭甬、沿海铁路、宁安、武昌等方向多对高铁动车组采取重联编组方式扩充运能，满足旅客出行需求。
截至9月23日预售票情况来看，黄金周期间9月30日午后至10月1日17点间为出行最高峰，上海出发至全国各方向车票较为紧张，其余时段部分方向仍有余票，特别是京沪、沪宁、沪杭等方向票额充裕。据悉，9月30日至10月1日，安徽、南京、温州、杭州方向已增开列车，有余票，旅客可登录12306网站进行查询、购票。铁路部门还将根据客流情况，适时增开安徽、南京、温州、杭州等方向列车，请旅客随时关注12306网站以及车站公告、官方微博、微信发布的增开列车信息，做好出行安排。
9月29日，西北、武汉、云贵、川渝、广西、徐州方向有少量余票，其余方向余票充裕。
10月2日午后，福建、徐州方向有少量余票，其余方向余票充裕。
10月3日及以后，大部分方向余票充裕。旅客可选择错峰出行，避开客流高峰。
不过根据以往经验，由于节假日期间出行客流极大，目前剩余车票较多的高铁、动车在当天也会出现紧张现象，因此，建议旅客尽早确定出行计划，提前购票，以免耽误行程。
从目前售票数据来看，从9月28日至10月7日10天，网络购票量合计达到79万张，其中尚有65万张票未取，网络购票未取量超八成，特别是9月30日和10月1日分别有12万张、13万张网络购票未取。铁路部门建议网络购票的旅客尽可能到就近市内代售点提前取票，避免集中在乘车日当天再到车站取票乘车。
另外，铁路部门实施递次退票费政策：离开车24小时内车票退票时收取20%退票费、离开车48小时以上车票退票时收取5%退票费。铁路部门建议已购票但取消出行的旅客及早退票，在降低个人退票成本的同时，也可为他人出行创造有利条件。
铁路上海站提醒广大旅客，国庆黄金周期间出行集中，已买好车票的旅客最好提前取好车票，不要等到出行当天踩点取票，以免耽误出行。旅客还应适当提前出门乘车，以便给实名制查验、检票进站、安检等流程预留充足时间。此外，旅客可通过12306网站以及车站公告、官方微博、官方微信、站区广播及显示屏等方式，获取各类出行服务资讯。