从石家庄火车站了解到，2017年春运自1月13日开始、2月21日结束，节前15天，节后25天，共计40天时间。
春运期间，石家庄火车站预计全站共发送旅客386.54万人(日均9.66万人)，预计增长34.49万人，增幅9.8%，其中，节前预计发送141.53万人，节后预计发送245.01万人。客站发送212.6万人(日均5.32万人)，预计增长19.32万人，增幅10%;北站发送62.5万人(日均1.56万人)，预计增长0.27万人，增幅0.4%;高八站发送111.44万人(日均2.79万人)，预计增长14.91万人，增幅15.4%。
预测：2017年节前第一个高峰日为1月14日
2017年节前第一个高峰日为1月14日(腊月十七、周六)，以学生客流为主，预计全站发送旅客12.7万人，其中客站7.3万人、北站2.1万人、中间站3.3万人。
节前第二个高峰日为1月23日(腊月二十六、周一)，各厂矿企业陆续放假，以探亲客流为主，预计全站发送旅客10.3万人，其中客站5.8万人、北站1.9万人、中间站2.6万人。
节后第一个高峰日为2月3日(正月初七、周五)，以春节假日返程客流为主，预计全站发送旅客11.3万人，其中客站6.1万人、北站1.7万人、中间站3.5万人。
节后第二个高峰日为2月13日(正月十七、周一)，以探亲返程客流为主，预计全站发送旅客11.8万人，其中客站6.4万人、北站1.9万人、中间站3.5万人。
节后第三个高峰日为2月18日(正月二十二、周六)，以学生返校客流为主，预计全站发送旅客13.3万人，其中客站7.5万人、北站2.1万人、中间站3.7万人。
客流特点：学生、务工和探亲为主
节前客流：今年春节较早，正规大专院校学生放假跨及到春运期限中，预计春运开始便会迎来了一个学生客流高峰。节前客流以学生和探亲客流为主，主要集中在省内承德、张家口、唐山、秦皇岛及北京、天津各站，约占客流总量的72%，省外客流约占28%，方向主要集中在哈尔滨、广州、三亚、昆明、成都、重庆、兰州、乌鲁木齐等方向。
节中自腊月三十至正月初二为春运客流低谷，从正月初三开始客流会有所上升，直到正月初七迎来节后第一个探亲返程客流高峰，主要以省内客流、长途旅游客流为主，方向主要集中在邯郸、北京、唐山、秦皇岛、张家口、承德、沈阳、哈尔滨、广州、合肥、上海、杭州各地。
节后正月十五过后，客流逐渐上升，以探亲返程客流、务工客流、学生返校客流为主。长途客流突出表现西北方向兰州以远、华东南京、无锡、上海一带。
春运期间，车站增开部分列车，高铁实行高峰期运行图。同时，1月27-30日，部分列车停运。
开通支付宝支付、增设售票机等便民举措
增开窗口、增加自动售(取)票机，满足旅客取、购票需求。
石家庄站共设置人工售票窗口38个，在客流高峰将全部开放，较2016年春运增加9个。具体位置分布：西广场2号售票厅17个;西广场地下出站口2个;东广场1号售票厅17个，东广场地下出站口2个。
石家庄站共设置自动售(取)票机75台，较2016年春运增加29台。具体位置分布：西广场2号售票厅内16台;西广场地下出站口5台;东广场1号售票厅内18台;东广场地下出站口4台;南、北高架层进站口各10台。此外，在东、西广场售票厅外各增加了6台自动取票机，旅客不用进售票厅就可以取到车票，更加便捷。
石家庄北站设置人工售票窗口9个，自动取票机15台。
方便购票旅客进站
目前，石家庄站及7个高铁中间站(涿州东站除外)均已实现了售票厅与候车室连通，且在连通处设置了验证验票设备，减少了安检次数，实现了旅客购票进站一次完成。
增加咨询服务台
在石家庄站东、西进站口和石家庄北站进站口外设立了咨询服务台，方便未进站旅客及未购票旅客咨询服务。
便捷换乘
石家庄站为换乘旅客提供便捷换乘服务。需要换乘的旅客，请提前取好换乘车票，下车后按照站台工作人员指引，由便捷换乘通道进入候车室。
做好团体旅客服务
对20人以上的团体旅客，开辟专用通道，专人引导，提供优先进站上车服务。
设立医疗服务点
石家庄站在“馨桥”爱心服务区设立“医疗救助站”提供爱心救助服务，安排驻站医生1名，24小时提供旅客急救所需药品和简单医治。
开通支付宝支付功能
石家庄站、石家庄北站及下辖八个高铁中间站售票窗口及自动售票机增加了支付宝支付功能，旅客购票更加便捷。
爱心服务
春运期间，石家庄站继续提供“爱心售票口”、“爱心进站口”、“爱心候车专区”等系列服务，对行动不便的重点旅客，提供“购票、进站、上车”一条龙服务。其中，“馨桥”爱心服务区，为旅客提供爱心帮扶、预约服务、信息查询、爱心搬运、爱心医疗、报刊阅读、母婴哺乳、遗失找寻等服务。重病患者和特殊困难旅客等可直接拨打0311-80943111预约电话，车站按需提供优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务。
特别提醒旅客：客流高峰出行时，在互联网购买车票的旅客请提前到车站或就近火车票代售点换取纸质车票，出行当日尽早出发，为取票、验票、安检、进站等预留充足时间，以免耽误行程。陪同老人和小孩出行的旅客，要照顾好随行的老人和小孩，以免走散。出行时，请看管好自己的随身物品，避免丢失。在车站发生问题时，可到问讯处寻求帮助。