三门峡火车站扮靓城市窗口 迎接黄河文化旅游节

2017-04-28 来源:中华铁道网

第二十三届三门峡黄河文化旅游节第五届中国特色商品博览交易会将于5月25日至5月30日举行。河南省三门峡市今年举办的“一节一会”中10项主要活动和10项专题活动,将吸引大量游客及工商界人士乘火车到三门峡市。三门峡火车站作为三门峡市的窗口单位,旨在彰显该市“明礼诚信、善做善成”的城市精神,提前准备,以优质服务为重点,全力以赴做好铁路运输工作。

三门峡火车站要求全站干部职工以“创先争优”“合格党员”“爱奔创建”活动为载体,紧扣“三保一促”主题,细化多项措施,以优质的服务践行承诺,确保旅游节期间旅客安全、舒适、顺利登程,维护铁路声誉、维护城市形象。

该站加强旅游节期间的客运组织工作,按照“人民铁路为人民”的服务宗旨,牢固树立“以服务为宗旨,待旅客为亲人”的服务理念,在推行“有需必应,注重观察,重点服务”的同时打造亲情温馨式服务。并强化对站区环境卫生,进行集中整治,对车站候车大厅、售票厅进行彻底全面清扫,做到窗明几净,面貌一新。

在应急处理方面,做到提前预想,充分考虑客流突增、气候变化、设备故障等因素可能带来的客流积压、秩序混乱等非正常情况发生,进一步强化突发事件的应急处理能力。

此外,三门峡火车站对干部值班进行合理安排,加强运输安全生产组织工作,遇有重要情况、突发事项以及影响安全畅通的各类问题时要第一时间按规定程序向值班站长报告,及时处置。该站加大了危险品的检查力度,旅客携带的物品必须通过危险品检查仪检查,全面做好安检工作,确保旅客更好的保障旅客安全、便捷、舒适出行。