近年来，随着两岸关系和平发展，加上国家惠台政策层出不穷，据不完全统计，每年大概有500万同胞往返于大陆和岛内，这与国家一直秉持“两岸一家亲”的理念息息相关；铁路部门作为国有大企业也在积极响应国家惠台号召；据悉，5月9日，铁路部门在北京、天津、上海、广东、湖南、福建等地推出台胞自助购票服务，台胞将不再在窗口排队，直接在车站部分自助设备上刷卡购票、取票。
自铁路部门实行身份证实名制购票开始，台胞们只要凭台胞通行证，也可通过车站窗口、打电话或互联网等诸多方式购票，然而在国民用二代身份证享受自动售票机取票的便利时，台胞们却只有望“机”兴叹的份，只能在车站售票窗口取票，即便队伍不长，一个旅客在购票过程中也要耗费不少时间，遇到没票的情况下，还要询问车次考虑坐哪趟车更好，同样车次的火车票，国民在自助取票机上轻松取走车票的同时，台胞们还在队伍里焦急地等待着。笔者之前看到过这样一则报道，一位经常要往返于深圳和广州的台商，他说乘坐高铁只需三十多分钟，但是排队取票却要一个多小时，比他坐车的时间还长；台胞在感受高铁出行便利的同时，取票问题却成了令他们头疼不已的问题。
铁路部门推出台胞自助购票服务的惠民政策的出台，极大的方便了台胞出行之路。为了让台胞也能享受自助服务带来的便利，享受“国民待遇”，铁路部门结合新版内含芯片的卡式台胞通行证，组织专门技术力量通过优化调整铁路售票系统加装改造自助售票机，推出台胞自助购票，进一步方便台胞乘火车出行。
这一重大举措，不仅表明了铁路部门为民服务的不断创新升级，拉近了两岸同胞之间的距离，更体现了“两岸一家亲”。铁路部门在北京、天津、上海、广东、湖南、福建等台胞密集地推出台胞自助购票服务，除了方便台胞出行路，也让台胞感受到深深的“归属感”，更多的台胞将体验自助购票服务带来的便利，体验铁路飞速发展带来的变化，感受钢轨上高速发展的中国。此举不单单是铁路部门在服务上的一大创新和跨越，也是两岸同胞血浓于水的体现，铁路部门在用行动践行着两岸一家亲的理念。
此次铁路部门推出的新举措，更科学、更便利、更省时的自助服务除了不断优化台胞出行，让更多的台胞享受到“国民待遇”，彰显两岸同胞一家亲。